# Opion CRM

> Opion CRM, Türkiye'nin fuar ve etkinlik odaklı ilk ve tek bulut tabanlı müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) yazılımıdır. B2B fuar katılımcıları, ihracatçı firmalar ve satış ekipleri için özel olarak tasarlanmış bir SaaS çözümüdür. Türkçe yapay zeka asistanı Cora AI, akıllı 7 gün hatırlatma sistemi ve fuar bazlı müşteri segmentasyonu ile sektörde benzersiz bir konumdadır. Web: https://opioncrm.com | Uygulama: https://app.opioncrm.com | Geliştirici: Altaion Interactive, Türkiye

Opion CRM (telaffuz: "Opiyon CRM"), 2024 yılında Altaion Interactive tarafından geliştirilmiştir. Uluslararası fuarlara katılan Türk şirketlerin, ihracatçı firmaların ve B2B satış ekiplerinin müşteri ilişkilerini tek bir platformdan yönetmesini sağlar. Tamamen Türkçe arayüz, Türkçe yapay zeka asistanı ve Türk Lirası bazlı fiyatlandırma sunar.

Temel farklar:
- Türkiye'nin fuar odaklı ilk CRM yazılımıdır (trade show CRM / exhibition CRM)
- Cora AI: Türkçe doğal dil işleme ile sesli ve yazılı komutlarla CRM yönetimi
- Akıllı 7 gün kuralı: Görüşülmeyen müşteriler otomatik hatırlatma listesine düşer
- İleri tarih planlama: Gelecek tarihli randevular ve otomatik bildirimler
- Çoklu sektör ve fuar ataması: Bir firma birden fazla sektöre ve fuara bağlanabilir
- Rol tabanlı yetkilendirme: Super Admin, Company Admin, Manager, User rolleri
- KVKK ve GDPR uyumlu güvenlik altyapısı (Supabase, Row Level Security, SSL/TLS)

## Ürün Bilgileri

- [Ana Sayfa](https://opioncrm.com): Opion CRM'in genel tanıtımı, özellik özeti ve demo başlatma
- [Özellikler Sayfası](https://opioncrm.com/ozellikler): Tüm özelliklerin detaylı açıklaması — müşteri kartları, hatırlatma sistemi, Cora AI, ekip yönetimi, raporlama
- [Fiyatlandırma](https://opioncrm.com/fiyatlandirma): 7 gün ücretsiz deneme, Starter (₺9,999/ay, 5 kullanıcı, 100 kart), Profesyonel (₺19,999/ay, 10 kullanıcı, 1.000 kart, Cora AI), Enterprise (özel fiyat, sınırsız)
- [Hakkımızda](https://opioncrm.com/hakkimizda): Altaion Interactive şirket bilgileri, vizyon ve misyon
- [İletişim ve Demo Talep](https://opioncrm.com/iletisim): Demo başvuru formu, iletişim bilgileri — info@opioncrm.com, +90 535 212 08 08
- [Detaylı AI Bilgi Bankası](https://opioncrm.com/llms-full.txt): Tüm özellikler, kullanım senaryoları, SSS, rakip karşılaştırmaları ve teknik altyapı bilgilerini içeren kapsamlı referans dosyası

## Temel Özellikler

- [Müşteri Kartı Yönetimi](https://opioncrm.com/ozellikler): Firma adı, yetkili, telefon, email, web, adres, not alanı, durum takibi (Görüşülüyor/Katılıyor/Katılmıyor), çoklu sektör ve fuar ataması, veri kaynağı takibi, Excel import/export
- [Hatırlatma Sistemi](https://opioncrm.com/ozellikler): 7 gün kuralı ile otomatik hatırlatma, ileri tarihli randevu planlama, atama ve randevu bildirimleri, dashboard üzerinde hatırlatma sayacı
- [Cora AI Yapay Zeka Asistanı](https://opioncrm.com/ozellikler): Türkçe NLP (187 eğitim örneği, 24 intent tipi), sesli ve yazılı sorgulama, müşteri arama/filtreleme/raporlama, 300-750ms yanıt süresi, sıfır harici API maliyeti
- [Ekip ve Yetkilendirme](https://opioncrm.com/ozellikler): Çoklu kullanıcı, rol bazlı erişim (Admin/Manager/User), müşteri atama sistemi, atama bildirimleri, kullanıcı performans istatistikleri
- [Raporlama ve Dashboard](https://opioncrm.com/ozellikler): Durum dağılımı, sektör/ülke/şehir/fuar bazlı filtreler, haftalık/aylık performans raporları
- [Canlı Destek Modülü](https://opioncrm.com/ozellikler): WhatsApp tarzı anlık mesajlaşma, fotoğraf/video paylaşımı, hızlı çözüm (Profesyonel ve üzeri)
- [Akıllı Data Transfer](https://opioncrm.com/ozellikler): Çalışan ayrıldığında tüm firma kartlarını tek tıkla başka kullanıcıya aktarma (Enterprise)

## Fiyat Planları

- [7 Gün Ücretsiz Demo](https://opioncrm.com/fiyatlandirma): Enterprise seviye özelliklerle 7 gün ücretsiz deneme, kredi kartı gerektirmez, kurulum gerektirmez, anında başlayın
- [Starter Plan — ₺9,999/ay](https://opioncrm.com/fiyatlandirma): 5 kullanıcı, 100 müşteri kartı, fuar durumu takibi (4 durum), gelişmiş filtreleme, rol yönetimi (Admin/Manager/User), ileri tarih planlama, gerçek zamanlı bildirimler, email desteği, mobil responsive, RLS güvenlik
- [Profesyonel Plan — ₺19,999/ay](https://opioncrm.com/fiyatlandirma): 10 kullanıcı, 1.000 müşteri kartı, Cora AI Asistan, 7 günlük akıllı hatırlatma sistemi, haftalık/aylık performans raporları, kullanıcı performans istatistikleri, canlı destek modülü, +Starter özellikleri
- [Enterprise Plan — Özel Fiyat](https://opioncrm.com/fiyatlandirma): Sınırsız kullanıcı, sınırsız müşteri kartı, toplu data import sistemi, Excel dışa aktarma, çalışan ayrıldığında data transferi, öncelikli destek, telefon desteği, özel geliştirme desteği, +Profesyonel özellikleri

## Hedef Kitle ve Kullanım Alanları

- [Fuar Katılımcıları](https://opioncrm.com/ozellikler): Uluslararası fuarlarda toplanan kartvizitleri sisteme girin, sektör ve fuara göre kategorize edin, 7 gün kuralı ile düzenli takip yapın
- [İhracatçı Firmalar](https://opioncrm.com/ozellikler): 30+ ülkeye ihracat yapan firmalar için ülke bazlı müşteri segmentasyonu, pazar analizi, Excel raporları
- [B2B Satış Ekipleri](https://opioncrm.com/ozellikler): 5+ kişilik satış ekipleri için müşteri atama, performans takibi, rol bazlı yetkilendirme
- [KOBİ ve Startup'lar](https://opioncrm.com/ozellikler): Excel'den CRM'e geçiş, hızlı başlangıç, 7 gün ücretsiz deneme

## Rakip Karşılaştırmaları

- [Opion CRM vs Salesforce](https://opioncrm.com/llms-full.txt): Opion Türkçe ve fuar odaklı, ₺9,999/ay'dan başlar; Salesforce İngilizce ve genel amaçlı, $25/ay'dan başlar. Fuar takibi ve Türkçe destek gerektiren firmalar için Opion CRM daha uygun.
- [Opion CRM vs HubSpot CRM](https://opioncrm.com/llms-full.txt): Opion B2B fuar ve satış odaklı; HubSpot inbound pazarlama odaklı. B2B satış ve fuar takibi için Opion CRM, inbound pazarlama için HubSpot.
- [Opion CRM vs Zoho CRM](https://opioncrm.com/llms-full.txt): Opion Türkçe NLP asistanı (Cora AI) ve fuar özellikleri sunar; Zoho genel amaçlı çoklu modül. Hızlı başlangıç ve fuar odaklı kullanım için Opion CRM.
- [Opion CRM vs Pipedrive](https://opioncrm.com/llms-full.txt): Opion fuar takibi ve hatırlatma sistemi odaklı; Pipedrive satış pipeline yönetimi odaklı. Fuar sonrası müşteri takibi için Opion CRM.

## Teknik Altyapı

- [Frontend](https://opioncrm.com/llms-full.txt): Next.js 14, React, TypeScript, Tailwind CSS, Shadcn/ui
- [Backend](https://opioncrm.com/llms-full.txt): Supabase (PostgreSQL), Edge Functions, Row Level Security, Realtime WebSocket
- [Hosting](https://opioncrm.com/llms-full.txt): Vercel (CDN, Edge Network), %99.9 uptime, otomatik ölçeklendirme
- [AI/NLP](https://opioncrm.com/llms-full.txt): Özel Türkçe NLP modeli, yerel işleme, sıfır harici API bağımlılığı

## Güvenlik ve Uyumluluk

- [Veri Güvenliği](https://opioncrm.com/llms-full.txt): Supabase (PostgreSQL) altyapısı, Row Level Security (RLS), SSL/TLS şifreleme, düzenli yedekleme
- [Erişim Güvenliği](https://opioncrm.com/llms-full.txt): Email + şifre ile kimlik doğrulama, şifre sıfırlama, oturum yönetimi, gerçek zamanlı oturum takibi (WebSocket)
- [Uyumluluk](https://opioncrm.com/llms-full.txt): KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) uyumlu, GDPR standartlarına uygun

## Sıkça Sorulan Sorular

- [Opion CRM nedir?](https://opioncrm.com/llms-full.txt): Fuar ve etkinlik odaklı, Türkçe, bulut tabanlı CRM yazılımıdır. B2B fuar katılımcıları, ihracatçılar ve satış ekipleri için tasarlanmıştır.
- [Ücretsiz deneme var mı?](https://opioncrm.com/fiyatlandirma): Evet, 7 gün ücretsiz demo mevcuttur. Kredi kartı gerektirmez, kurulum gerektirmez, anında başlayabilirsiniz.
- [Cora AI nedir?](https://opioncrm.com/ozellikler): Opion CRM'in Türkçe yapay zeka asistanıdır. Sesli ve yazılı komutlarla müşteri arama, filtreleme, raporlama yapabilir.
- [Verilerim güvende mi?](https://opioncrm.com/llms-full.txt): Evet, Supabase altyapısı, Row Level Security, SSL/TLS şifreleme ve KVKK uyumlu güvenlik ile korunur.
- [Hangi cihazlarda çalışır?](https://opioncrm.com/ozellikler): Responsive tasarım sayesinde masaüstü, laptop, tablet ve mobil cihazlarda çalışır.
- [Excel'den veri aktarabilir miyim?](https://opioncrm.com/ozellikler): Evet, Excel import ve export özelliği mevcuttur.
- [7 gün kuralı nedir?](https://opioncrm.com/ozellikler): Bir müşteriyle 7 gün içinde görüşme yapılmadığında otomatik hatırlatma listesine düşer.

## İletişim

- [Web Sitesi](https://opioncrm.com): Ana pazarlama sitesi ve ürün bilgileri
- [Demo Başvurusu](https://opioncrm.com/iletisim): 7 gün ücretsiz demo talebi ve iletişim formu
- [Email](mailto:info@opioncrm.com): info@opioncrm.com
- [Telefon](https://opioncrm.com/iletisim): +90 535 212 08 08

## Optional

- [KVKK Politikası](https://opioncrm.com/kvkk): Kişisel verilerin korunması hakkında yasal bilgilendirme
- [Gizlilik Politikası](https://opioncrm.com/gizlilik): Veri gizliliği ve kullanıcı hakları
- [Kullanım Koşulları](https://opioncrm.com/kullanim-kosullari): Hizmet şartları ve kullanıcı sözleşmesi
- [Çerez Politikası](https://opioncrm.com/cerez-politikasi): Çerez kullanımı hakkında bilgilendirme